Depoimentos
O que as famílias contam
Relatos de quem passou pela Vivenza — moradores e familiares falando sobre como foi o processo e como ficaram os dias depois da chegada.
Voltar ao inícioDepoimentos de famílias
Relatos coletados entre junho e julho de 2025.
Mariana Ferreira
Filha de moradora — Pinheiros, SP
"Minha mãe ficou resistente no início — qualquer família sabe que essa conversa não é fácil. Fizemos a visita sem compromisso algum e ela mesma disse que queria voltar. Hoje ela tem uma rotina que eu jamais conseguiria organizar em casa. O que mais me alivia é saber que alguém me liga quando algo muda."
Julho de 2025
Roberto Campos
Filho de morador — Moema, SP
"O meu pai é daqueles que não gostam de mudança. Mas a equipe da Vivenza foi muito paciente com ele. Levaram tempo para aprender o que ele gosta, quais atividades fazem sentido para ele e quando ele prefere ficar no quarto. Essa flexibilidade foi o que fez diferença. Não é perfeito, mas é genuíno."
Julho de 2025
Luciana Silveira
Neta de moradora — Vila Madalena, SP
"Visito minha avó toda semana e sempre tem alguma coisa diferente para conversar — uma atividade nova, um passeio que ela fez, alguém que ela conheceu. Antes, quando estava em casa, ela ficava muito sozinha. A mudança foi grande. O ambiente da Vivenza é de fato uma casa, não um corredor de hospital."
Junho de 2025
Paulo Teixeira
Filho de morador — Perdizes, SP
"O que me vendeu foi a clareza. Perguntei sobre os valores, o que estava incluído, o que não estava — e recebi respostas diretas. Sem enrolação. Meu pai está lá há oito meses e ainda não tive uma surpresa desagradável. A coordenadora do seu caso me manda atualizações sem eu precisar pedir."
Junho de 2025
Irene Andrade
Moradora — Higienópolis, SP
"Eu mesma quis vir. Meus filhos até se surpreenderam. Fiz a visita, gostei do espaço e decidi que fazia sentido. Gosto especialmente das tardes de leitura e do grupo de música na quinta-feira. A comida é boa — pedi para diminuir o sal e atenderam. Me sinto mais independente aqui do que quando morava só."
Julho de 2025
Carla Monteiro
Sobrinha de moradora — Itaim Bibi, SP
"A localização em Santa Cecília é ótima para mim — fico no Itaim e consigo visitar sem muito planejamento. O bairro tem uma movimentação gostosa e minha tia às vezes sai para dar uma volta nas redondezas. Isso pra ela é importante. E para mim é importante saber que ela não está isolada em algum subúrbio."
Julho de 2025
Histórias em detalhe
Três trajetórias — do momento da decisão até os dias de hoje.
O momento
Dona Vera, 78 anos
Viúva há dois anos, morava sozinha em apartamento grande no Paraíso. Os filhos moravam em outras cidades e as visitas eram mensais. O isolamento foi ficando pesado e a família buscou uma alternativa com convívio, mas sem caráter hospitalar.
O que mudou
Escolheu o plano de Companhia e Recreação. Nas primeiras semanas, participou de algumas atividades sem obrigação — foi para o grupo de costura por curiosidade e ficou. Três meses depois, tinha um círculo fixo de convivência na Vivenza.
Depois de 6 meses
"Ela ligava para os filhos reclamando de solidão. Agora liga para contar novidade." — Relato da filha. Dona Vera lidera o grupo de costura às terças-feiras e faz questão de receber as visitas da família no salão de convivência.
O momento
Seu Afonso, 83 anos
Engenheiro aposentado, comunicativo mas pouco disposto a adaptações. O filho único morava no exterior e gerenciava a situação à distância, o que tornava difícil acompanhar o dia a dia do pai em São Paulo.
O que mudou
Optou pelo plano de Coordenação Completa. A coordenadora de família passou a enviar atualizações semanais por mensagem para o filho no exterior. O perfil de preferências de Seu Afonso foi documentado: gostava de xadrez e de conversar sobre engenharia civil.
Depois de 10 meses
O filho passou a fazer visitas trimestrais com mais tranquilidade. Relatou que antes ficava preocupado com cada ligação — agora lida com o pai com mais leveza porque sabe que alguém de confiança está próximo do dia a dia.
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Números que refletem o trabalho
12+
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340+
Famílias atendidas
4.8
Nota média de satisfação (2025)
97%
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